客服与纠错

把问题说清楚,就有人接

某轮比分对不上、战报里读到了别扭的句子、想聊聊联合内容,都能从这里直接找到对口的人。九州体育入口把客服邮箱、服务电话和来访地址摆在一屏之内,选对通道,比反复转述更省时间。

邮箱回复时间
工作日 9:00–18:00
数据纠错处理
2 个工作日内
联合内容媒体
12 家地方体育媒体

直接联系

三条通道,按您的事选

客服邮箱

service@gateway-jiuzhou.com.cn

品牌合作与数据纠错请邮件注明来意,我们好一次转到对应的同事手上。

服务电话

18472216110

适合入口找不到、桌面端收藏设置不顺这类需要边说边试的问题。

来访地址

内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街88号九州体育大厦12层

如需当面递交合作材料,请先邮件约定时间,以免同事外出。

按事分流

四类来件,各有各的去处

先判断手里这件事属于哪一类,写清关键信息,能少一次来回,也让负责的人第一时间看到。

01

轮次数据纠错

某一轮的进球、失球、比分或轮次标签与您看到的比赛过程不一致,写清球队与轮次,我们会重新确认并回信说明结果。

带上:页面链接 · 球队 · 轮次

02

战报与复盘内容建议

觉得某段复盘漏掉了关键换人、某篇战报的战术描述不够到位,或者希望多看到主客场视角的拆解,都欢迎写给我们。

带上:文章标题 · 具体段落

03

品牌合作与联合内容

地方体育媒体、球迷社区想一起做赛前观察或赛后复盘,邮件里写明合作方向、覆盖人群与期望节奏,便于我们判断怎么接。

带上:机构名称 · 合作方向

04

入口与桌面端收藏问题

收藏后打不开、标签页标题显示异常、宽屏下数据表格没铺满,把浏览器与系统版本一并告诉我们,排查起来更快。

带上:浏览器 · 系统 · 截图

数据纠错怎么走

三步走完,两个工作日内有回音

  1. 01

    把位置指准

    贴出出问题的那一页链接,写清球队名称、赛季与轮次,注明是战报、复盘还是本地进失球分布里的数字。

  2. 02

    附上您看到的依据

    一张记分牌截图、一段赛程记录,或者官方发布的轮次表都可以,有图有出处,确认起来最快。

  3. 03

    等回信与结果

    编辑先后确认后修改页面,并在两个工作日内回信告知处理结果;如果涉及跨轮次的连带调整,会一并说明改动范围。

深色桌面上放着战术板文件夹与标记笔,氛围专业
每一条纠错都会落到轮次表上,由两位编辑先后确认后再改页面。

提交前

发信前花一分钟对一遍

下面几项写得越齐,第一次回信就能越接近结果。点一下可以逐项勾掉,写邮件时对着看。

内蒙古 · 呼和浩特

从敕勒川大街出发,把 24 个赛区的事接住

内容团队 36 人分布在战报编辑、数据编辑与产品支持三块,日常对接 24 个赛区的球队档案与轮次更新。您在邮件里提到的球队、轮次越具体,我们越容易找到熟悉那块赛区的人来回答。

  • 960 支球队档案
  • 8 类运动项目
  • 18,000 余篇战报与复盘
  • 36 人内容团队